Augmenter et gérer la réputation de l'entreprise, de la marque et des ses produits ou services sur tous les supports numériques a plusieurs avantages stratégiques :
Améliorer l'image de marque
Améliorer la relation avec les clients et les partenaires
Améliorer la communication interne et externe
Améliorer le recrutement
Voici ci-dessous les étapes opérationnelles:
Audit :
- Analyse des blogs
- Analyse des microblogs
- Analyse des commentaires et des avis
- Analyse des plateformes vidéos
- Analyse des réseaux sociaux
Création de la stratégie de référencement :
- Identification des requêtes de vos cibles
- Création des matrices de mots clés
- Contrôle des matrices aux résultats des moteurs de recherche
Correction :
- Créations et diffusion de contenus positifs sur des mots clés identifiés
- Dialogue efficace avec les internautes via des réponses adaptés et rapides
Développement :
- Création et animation de pages dédiés sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadeo…)
- Recommandations sur les Newsletters, le flux RSS, la gestion de la communication interne
Le saviez-vous :
« 75% des utilisateurs Web 2.0 ont l’habitude de regarder les avis des autres consommateurs avant d’acheter un produit et 44% déclarent ne pas avoir acheté à cause de ce qu’ils ont pu lire sur Internet. » Etude TS Sofres, Janvier 2008
Augmenter et gérer la réputation de l'entreprise, de la marque et des ses produits ou services sur tous les supports numériques a plusieurs avantages stratégiques :
Améliorer l'image de marque
