La TMA permet d'obtenir des gains de productivité de votre Système d'Information et répondre aux nouveaux enjeux de l'entreprise.

Voici les éléments essentiels de notre offre :

Un support organisé par responsabilité

• Un seul interlocuteur : la hotline. Accessible par téléphone les jours ouvrés et par l’outil de suivi de ticket.
• La deuxième ligne est en charge de la supervision des serveurs, du tunning matériel, système et logiciel en soutien avec la troisième ligne.
• La troisième ligne est en charge de la maintenance applicative corrective et évolutive.
• L’ensemble est géré par un manager qui organise et planifie.